22.8 C
Zrenjanin
Tuesday, July 16, 2024
Naslovna Servisne Saopštenja za građane JKP ''Vodovod i kanalizacija'' Zrenjanin

Saopštenja za građane JKP ”Vodovod i kanalizacija” Zrenjanin

U proteklih nekoliko dana dolazilo je do povremenih oscilacija pritiska vode u mreži zbog osetno povećane potrošnje vode u gradu. Iz navedenih razloga moguće je da se povremene oscilacije pritiska vode ponov, saopštilo je JKP ”Vodovod i kanalizacija”

Celokupno vodosnabdevanje grada se od 24. februara vrši preko postrojenja za prečišćavanje pitke vode, odnosno fabrike vode, podsećaju iz ”Vodovoda” gde kažu da su prioriteti odgovornih lica sa postrojenja su da se postigne kvalitet vode u skladu sa Pravilnikom o higijenskoj ispravnosti vode za piće i obezbedi pritisak vode u mreži koji će omogućiti konstantno vodosnabdevanje celog grada.
Sve prikupljene pritužbe građana na pritisak vode u mreži, kao i na ostale probleme u vezi vodosnabdevanja, prosleđuju se odgovornim licima sa postrojenja.
JKP „Vodovod i kanalizacija“ Zrenjanin će najnovije analize kvaliteta vode sa postrojenja objaviti čim one pristignu od strane ovlašćene laboratorije.

RAD SA KORISNICIMA ZA VREME VANREDNOG STANJA

U cilju bezbednosti korisnika i zaposlenih za vreme trajanja vanrednog stanja izmenjen način rada sa korisnicima i rešavanja reklamacija i zahteva.

Za vreme trajanja vanrednog stanja, u skladu sa preporukama i donetim uredbama ovlašćenih tela, a u cilju bezbednosti korisnika i zaposlenih i sprečavanja širenja virusa, izmenjen je dosadašnji način komunikacije preduzeća sa korisnicima. Izmene se odnose na podnošenje zahteva i reklamacija korisnika, kao i na mogućnost dobijanja potrebnih servisnih informacija i informacija vezanih za aktivnosti preduzeća.

Sva komunikacija korisnika sa preduzećem vršiće se isključivo putem korisničke mejl adrese info@vikzr.rs .Šalteri za prijem reklamacija i zahteva korisnika i info pult koji se nalaze u Korisničkom centru, kao i besplatna info linija 0800/024-023 neće raditi za vreme trajanja vanrednog stanja.

Na navedenu korisničku mejl adresu korisnici mogu podneti reklamacije i zahteve i dobiti sve potrebne servisne informacije.

Svi primljeni zahtevi i reklamacije biće zavedeni, a o rešavanju istih korisnici će biti obavešteni. Ovo se odnosi i na do sada primljene, a nerešene, reklamacije i zahteve korisnika.

Sve informacije u vezi dugovanja, uplata i računa za usluge preduzeća korisnici će, kao i do sada, moći da dobiju putem telefona Službe naplate 023/593-014 i 023/593-015 u vremenu od 7,30 do 13 časova.

Račune za usluge JKP „Vodovod i kanalizacija“ Zrenjanin korisnici mogu, bez dodatnih troškova, platiti na blagajnama u Korisničkom centru i na Lesnini. Molimo korisnike da se pridržavaju uputstva o dozvoljenom broju osoba u objektu i međusobnog rastojanja od 2 metra.

Stanje vodomera korisnici mogu prijaviti na standardne načine: putem fiksnih brojeva telefona 023/535-773 i 023/530-344 (od 7,30 do 13 časova), slanjem SMS poruke na 064/8116099 ili slanjem mejla na sluzba.ocitavanja@vikzr.rs . Prijavu stanja vodomera moguće je izvršiti do 25-og u mesecu.

Za prijavu kvarova na javnoj vodovodnoj i kanalizacionoj mreži 24 časa je u funkciji broj dispečerske službe 023/534-097.

Sve potrebne informacije korisnici mogu pronaći na sajtu JKP „Vodovod i kanalizacija“ Zrenjanin www.vikzr.rs .

 

 

 

[td_block_social_counter custom_title=”PRATITE NAS” facebook=”zrenjaninskevesti” twitter=”z1infovesti” instagram=”z1info” manual_count_youtube=”#” style=”style5 td-social-boxed” open_in_new_window=”y”]
Zrenjanin
clear sky
22.8 ° C
22.8 °
22.8 °
60 %
0.9kmh
2 %
Tue
33 °
Wed
36 °
Thu
35 °
Fri
36 °
Sat
37 °

Popularne vesti

Gradonačelnik posetio Orlovat u akciji ”Da nam sela budu bliža”

Gradonačelnik Simo Salapura sa svojim saradnicima posetio jeOrlovat, u sklopu akcije “Da nam sela budu bliža” koju Grad Zrenjanin sprovodi već treću godinu. Na sastanku...

Građanski preokret: Grad Zrenjanin ignoriše pokrajinsku odluku i prikriva krivično delo

Gradska uprava grada Zrenjanina izdala je građevinsku dozvolu kompaniji Linglong za izgradnju skladišta neopasnog otpada uprkos tome što joj je Pokrajinski sekretarijat za urbanizam...

RAMPA ZA LINGLONG: Pokrajinski sekretarijat poništio odluku Grada Zrenjanina

Poništena odluka Grada Zrenjanina o Linglongu. Pokrajinski sekretarijat za urbanizam i zaštitu životne sredine poništio je rešenje Gradske uprave Grada Zrenjanina kojim je data saglasnost...