Republički fond za zdravstveno osiguranje (RFZO) za nekoliko nedelja otvara svoj nacionalni kol-centar u kojem će građani u razgovoru sa operaterima moći da dobiju informacije o pregledima, kako kod nas tako i u inostranstvu, ali i da saznaju informacije o operacijama, listama za čekanje, koja su njihova prava iz zdravstvenog osiguranja…
RFZO već je otvorio svoju info-liniju prošle nedelje što je bio uvod u nastajanje kol-centra. Cilj je da se građani bolje upoznaju sa onim što mogu da dobiju o trošku zdravstvenog osiguranja. U prva četiri dana rada info-linije, prema podacima RFZO, prosečno je bilo po 80 poziva, od kojih je tri četvrtine bilo u vezi sa lečenjem u inostranstvu, a preostalih 25 odsto poziva za druga prava iz nadležnosti RFZO.
Broj kol-centra 0700/333443 biće jedinstven za celu Srbiju i predstavljaće širenje direktne komunikacije između građana i operatera.
M.M.
